课程设置

航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。

（1）核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养成教育。

（2）公共基础课程：法律基础与思想道德修养，计算机应用基础，普通话，应用文写作。

（3）专业基础课程：管理学概论，民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。

（4）专业选修课：韩语、日语。

（5）实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。

（6）就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。

（7）素质拓展课程：茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。

培养目标

培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高级应用型人才。